POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En La Tienda (en adelante, «el Sitio Web»), accesible a través de la URL latienda4.com, nos tomamos muy en serio la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.

Dando cumplimiento a la legislación vigente de protección de datos, en especial a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 en la República de Colombia, así como a los estándares de transparencia exigidos por plataformas de publicidad digital como Google Ads, a continuación se detallan las condiciones bajo las cuales recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos sus datos.

1. CONDICIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA Y DESLINDAMIENTO

Este Sitio Web es de propiedad exclusiva y operación independiente de un Distribuidor Independiente Autorizado de 4Life Research, USA, LLC. Este sitio no constituye la página web oficial corporativa de la marca 4Life, ni representa un vínculo laboral directo con la compañía fabricante. El propósito único del Sitio Web es proveer información comercial, asesoría personalizada y facilitar la redirección técnica hacia el canal de comercio electrónico oficial provisto por 4Life para sus distribuidores bajo el código de afiliación correspondiente.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los canales de contacto de este sitio es el administrador de latienda4.com, con domicilio comercial en Soacha, Cundinamarca, Colombia, y correo electrónico de contacto de atención directa: colombia@latienda4.com.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

El Sitio Web está diseñado para navegar de forma informativa sin necesidad de que el usuario registre información personal para visualizar el catálogo de productos. No obstante, recopilamos datos bajo los siguientes escenarios voluntarios:

  • Interacción vía Chat de WhatsApp: Al hacer uso del botón flotante o enlaces directos a WhatsApp, recopilamos de forma automática su número de teléfono móvil, su nombre de perfil de WhatsApp y cualquier dato personal, duda o requerimiento que usted decida suministrarnos de forma voluntaria dentro de la conversación.
  • Contacto por Correo Electrónico: Si decide escribirnos directamente a nuestra dirección corporativa, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje enviado.
  • Datos de Navegación Técnica: Mediante el uso de herramientas de analítica estándar, se pueden procesar datos no identificables como dirección IP de forma anonimizada, tipo de navegador y sistema operativo, con el único fin de optimizar el rendimiento técnico del Sitio Web.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos recolectados se tratarán bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia y seguridad, y serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines comerciales legítimos:

  • Brindar asesoría personalizada, directa y oportuna sobre el catálogo de suplementos alimenticios y productos de nutrición de 4Life.
  • Responder de forma clara a sus dudas, cotizaciones, disponibilidad de inventario o precios en el mercado local colombiano.
  • Suministrar de manera correcta los enlaces de carrito de compras o de la oficina virtual oficial de 4Life para asegurar que su proceso de compra se realice con el descuento o código de distribuidor adecuado.
  • Realizar el seguimiento comercial estrictamente necesario derivado de su consulta inicial, siempre y cuando usted no manifieste lo contrario.

Nota importante: En ningún escenario utilizaremos sus datos personales para realizar campañas masivas de spam, llamadas en frío automáticas, ni compartiremos sus bases de datos con agencias publicitarias externas.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS Y ENLACES A TERCEROS (COMPRAS SEGURAS)

Este Sitio Web no procesa transacciones monetarias, no almacena números de tarjetas de crédito o débito, ni gestiona directamente pasarelas de pago.

Cuando usted hace clic en los botones de compra de cada producto, el Sitio Web lo redirige hacia el subdominio seguro y oficial del carrito de compras de 4Life Research, USA, LLC. A partir de ese momento, cualquier dato personal, dirección de despacho, documento de identidad o información financiera que usted registre para concretar la compra, quedará sujeto de forma estricta y exclusiva a las Políticas de Privacidad, Términos de Servicio y Estándares de Seguridad (PCI-DSS) de la corporación 4Life Research.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar confidencialidad a sus datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) activo, el cual garantiza que toda la navegación entre su dispositivo y nuestros servidores se transmita de forma cifrada y segura.

7. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted, como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos inalienables:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o solicitar que eliminemos de forma definitiva su número de contacto de nuestros registros de WhatsApp, solo debe enviar una solicitud formal por escrito detallando su requerimiento al correo electrónico: colombia@latienda4.com. Su solicitud será procesada y respondida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las políticas de publicidad de Google Ads. Cualquier cambio sustancial será publicado inmediatamente en esta sección con su respectiva fecha de actualización, por lo que le recomendamos revisar esta página periódicamente.